حول الشحن والمناولة

1. نشحن في جميع أنحاء العالم. سنقوم بشحن طلباتك إلى عملائك مباشرة.
2. إجمالي وقت التسليم هو: زمن المعالجة + وقت العبور. نعد بإرسال طردك خلال يومي عمل ونزودك برقم تتبع.
3. تعتمد تكلفة الشحن على وزن وشكل العنصر (العناصر).

بشكل عام يكون وقت العبور في الوضع الطبيعي كما يلي.

• بالنسبة للولايات المتحدة الأمريكية ، يستغرق الأمر حوالي 6 إلى 12 يوم عمل. (لا تشمل المناطق النائية ولا يمكن إرسالها إلى عنوان APO / AFO).
• بالنسبة إلى المملكة المتحدة وفرنسا وألمانيا وإيطاليا وإسبانيا ومعظم البلدان الأوروبية الأخرى ، قد يستغرق الأمر من 4 إلى 12 يوم عمل.
• بالنسبة إلى كندا وأستراليا ونيوزيلندا ، قد يستغرق الأمر من 4 إلى 12 يوم عمل.
• بالنسبة للعملاء في أمريكا الجنوبية ، قد يستغرق الأمر من 10 إلى 25 يوم عمل.
• بالنسبة إلى البلدان الأخرى ، قد يستغرق الأمر من 10 إلى 40 يوم عمل.

ملاحظة:
(أ). وقت العبور هذا في الوضع الطبيعي للرجوع إليه ، وبالنسبة لعدم اليقين في التسليم إلى الخارج ، سيتأخر في كثير من الأحيان بسبب كفاءة الجمارك وسوء الأحوال الجوية وحالات الطوارئ العامة المفاجئة والتغييرات في سياسات التجارة الوطنية وما إلى ذلك. ر تكون مسؤولة عن هذه.
(ب). لا يشمل وقت النقل المدرج ما يصل إلى يومين من وقت المعالجة (باستثناء أيام السبت والأحد والعطلات).
(ج). يتم تقدير وقت العبور ويبدأ من تاريخ الشحن ، وليس تاريخ الطلب.
(د). عرض جدول وقت العبور على موقعنا عبارة عن إحصائيات من قاعدة بيانات الشحنات الخاصة بنا ، ولا ينبغي أن يكون أساسًا لاسترداد الأموال.

ضمان الشحن

نضمن تسليم جميع العناصر المباعة من قبل HABASH FASHION خلال 45 يومًا للولايات المتحدة الأمريكية وأوروبا وجنوب وشرق آسيا (لا تشمل المناطق النائية) ، 90 يومًا للدول الأخرى. ويضمن تسليم جميع الطلبات التي يتم شحنها من مستودعات الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي وفرنسا وإسبانيا وروسيا والاتحاد الأفريقي في غضون 30 يومًا. إذا لم تستلم العنصر (العناصر) الخاصة بك بعد هذا الوقت ، فأنت مؤهل لاسترداد الأموال بالكامل بعد أن أجرينا تحقيقًا بريديًا.

المبالغ المستردة بالكامل غير متاحة في ظل الظروف التالية:

1. التأخيرات الناتجة عن تقديم المشتري لمعلومات تسليم غير صحيحة أو غير كاملة ؛
2. تأخيرات في التسليم ناتجة عن أي أحداث قوة قاهرة ، مثل الكوارث الطبيعية وسوء الأحوال الجوية والحرب وما إلى ذلك ؛
3. أي أمر غير مؤمن عليه مفقود أو مسروق ؛
4. تأخيرات في التسليم ناتجة عن أي تأخيرات أخرى خارجة عن سيطرة أزياء حباش ، مثل أيام العطل الرسمية والمسائل الجمركية.
5. الحزم لا تزال في الوقت المضمون.

الإرجاع والاستبدال

نشعر بالارتباك إذا لم تكن راضيًا بنسبة 100٪ عن العناصر التي تلقيتها ، ويسعدنا قبول المرتجعات في غضون 14 يومًا من استلامها لمعظم العناصر في حالة جديدة.

1. إذا كانت لديك مشاكل أثناء استخدامه ، فيمكنك الاتصال بنا للحصول على المساعدة أولاً.
2. إذا تلقيت عنصرًا خاطئًا أو تالفًا ، أو استلمته به مشكلة في الجودة ، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء على موقعنا ، مع الإشارة إلى العنصر (العناصر) التي ترغب في إرجاعها والسبب. وعرض الصور أو الفيديو للتحقق من ذلك. وأخبرنا أنك بحاجة إلى استرداد أو إعادة إرسال.
3. بعد تلقي تعليمات الإرجاع منا ، يرجى تعبئة العنصر (العناصر) لإعادته مع التعبئة الأصلية وأجزاء المنشأ. سوف نقدم لك عنوان المرسل.
4. تتم معالجة معظم المرتجعات في غضون 7 أيام عمل بعد استلامنا الحزمة الخاصة بك. سنصدر رد الأموال أو إعادة الإرسال.
5. الإرجاع الناجم عن تقديم المشتري لمعلومات تسليم غير صحيحة أو غير كاملة ، لن نتحمل المسؤولية عن تكلفة شحن إعادة الإرسال.
6. عمليات الاستبدال لا نستبدل العناصر إلا إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبداله لنفس العنصر ، فأرسل إلينا بريدًا إلكترونيًا على support@habashfashion.com لإعلامنا. سنقدم لك عنوان الاسترداد.

شروط الإرجاع

1. لديك 14 يومًا لتحديد ما إذا كان العنصر مناسبًا لك ، إذا كنت ترغب في إرجاع العنصر أو استبداله ، فيرجى الاتصال بنا في غضون 14 يومًا من التسليم
2. لا يمكن إرجاع العناصر التالية أو استبدالها: المنتجات التي يمكن التخلص منها ، التالفة بسبب الاستخدام غير السليم ، المعدلة.
3. يجب أن تكون العناصر المعادة في حالتها غير المستخدمة مع العبوة الأصلية. نحن لا نقبل العنصر المرتجع الذي تم ارتداؤه أو تلفه أو غسله أو تغييره بأي شكل من الأشكال.
4. لا يمكن إرجاع العناصر ذات العلامات غير القابلة للإرجاع والهدايا المجانية.
5. لا نقبل العناصر المرتجعة التي تم إرجاعها بدون طلبات الإرجاع المناسبة.
6. نحن لا نقدم خدمة تحصيل الشحنات للطرود التي يتم إرجاعها إلينا. ستتم عمليات الإرجاع على نفقتك الخاصة.
7. يرجى التأكد من إعادة التحقق من مرتجعاتك قبل شحنها. نحن لسنا مسؤولين عن عودة دون موافقتنا.

ملاحظة:
تكلفة الشحن الأصلية وضمان الشحن غير قابلة للاسترداد.

المبالغ المستردة

بمجرد استلام مرتجعاتك وتفتيشها ، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قد استلمنا العنصر الذي تم إرجاعه. سنخطرك أيضًا بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضه. إذا تمت الموافقة عليك ، فستتم معالجة رد أموالك ، وسيتم تطبيق المبلغ المسترد تلقائيًا على طريقة الدفع الأصلية ، في غضون فترة زمنية معينة.

عمليات رد الأموال المتأخرة أو المفقودة إذا لم تستلم الأموال المستردة بعد ، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى. ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك ، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل نشر المبلغ المسترد رسميًا. بعد ذلك ، اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض وقت المعالجة قبل ترحيل المبلغ المسترد.

عنوان المرسل

يرجى الاتصال بخدمة العملاء إذا كنت ترغب في إرجاع أي سلع إلى أقرب عنوان إرجاع. ستتلقى ردًا في أقرب وقت ممكن.

ملاحظة:
يُرجى عدم إرسال إرجاعك إلى العنوان الموجود في الحزمة الخاصة بك. هذا ليس عنوان المرسل الخاص بنا وسيؤثر على معالجة عودتك. نظرًا للكميات الكبيرة من الشحنات في يوم الجمعة الأسود ، سيكون هناك تأخير لمدة أسبوع واحد في عملية الإرجاع. يرجى التحلي بالصبر ونأسف للإزعاج.