О доставке и обработке

  1. Мы отправляем по всему миру. Мы отправим ваши заказы вашим клиентам напрямую.
  2. Общее время доставки: время обработки + время в пути. Мы обещаем отправить вашу посылку в течение 2 рабочих дней и предоставить вам номер для отслеживания.
  3. Стоимость доставки будет зависеть от веса и формы товара(ов).

Обычно время прохождения в нормальном состоянии следующее.

  • Для США это занимает от 6 до 12 рабочих дней. (Не включает удаленные районы и не может отправлять на адрес APO/AFO).
  • Для Великобритании, Франции, Германии, Италии, Испании и большинства других европейских стран это может занять от 4 до 12 рабочих дней.
  • Для Канады, Австралии и Новой Зеландии это может занять от 4 до 12 рабочих дней.
  • Для клиентов в Южной Америке это может занять от 10 до 25 рабочих дней.
  • Для других стран это может занять от 10 до 40 рабочих дней.

Примечание:
(а). Это время транзита находится в нормальном статусе для справки, и из-за неопределенности доставки за границу оно будет часто задерживаться из-за таможенной эффективности, плохой погоды, внезапных чрезвычайных ситуаций, изменений в национальной торговой политике и т. д. Это вне нашего контроля, мы можем' t нести за это ответственность.
(b). Указанное время в пути не включает время обработки до 2 дней (исключая субботу, воскресенье и праздничные дни).
(c). Время в пути оценивается и начинается с даты отгрузки, а не с даты заказа.
(d). Отображение таблицы времени транзита на нашем веб-сайте является статистикой из нашей базы данных отправлений и не должно быть основанием для возмещения.

Гарантия доставки

Все товары, продаваемые HABASH FASHION, гарантированно будут доставлены в течение 45 дней для США, Европы, Южной и Восточной Азии (не включая отдаленные районы), 90 дней для других стран. И все заказы, отправленные со складов США, ЕС, Франции, ЕС, России и Австралии, гарантированно будут доставлены в течение 30 дней. Если вы не получили товар(ы) по истечении этого времени, вы имеете право на полный возврат средств после того, как мы проведем почтовое расследование.

Полный возврат средств недоступен при следующих обстоятельствах:
  1. Задержки, вызванные тем, что покупатель предоставил неверную или неполную информацию о доставке;
  2. Задержки в доставке, вызванные форс-мажорными обстоятельствами, такими как стихийные бедствия, плохая погода, война и т. д.;
  3. Любой незастрахованный заказ, потерянный или украденный;
  4. Задержки в доставке, вызванные любыми другими причинами, не зависящими от HABASH FASHION, такими как праздничные дни и проблемы с таможней.
  5. Пакеты все еще находятся в гарантированном времени.

Возврат и обмен

Мы расстроены, если вы не на 100 % удовлетворены полученными товарами, и мы с радостью принимаем возврат большинства товаров в новом состоянии в течение 14 дней с момента получения.

  1. Если у вас возникли проблемы с его использованием, вы можете сначала обратиться к нам за помощью.
  2. Если вы получили неправильный или поврежденный товар или получили его с проблемой качества, свяжитесь со службой поддержки клиентов на нашем сайте, указав товары, которые вы хотели бы вернуть, и причину. И предложите фото или видео, чтобы убедиться в этом. И сообщите нам, что вам нужен возврат или повторная отправка.
  3. После получения от нас инструкций по возврату, пожалуйста, упакуйте возвращаемые товары в оригинальную упаковку и оригинальные детали. Мы предложим вам адрес возврата.
  4. Большинство возвратов обрабатываются в течение 7 рабочих дней после получения вашей посылки. Мы вернем деньги или отправим повторно.
  5. Возврат, вызванный тем, что покупатель предоставил неверную или неполную информацию о доставке, мы не несем ответственности за стоимость доставки при повторной отправке.
  6. Обмен Мы заменяем товары только в том случае, если они неисправны или повреждены. Если вам нужно обменять его на такой же товар, отправьте нам электронное письмо по адресу support@habashfashion.com, чтобы сообщить нам об этом. Мы дадим вам адрес возврата.
Условия возврата
  1. У вас есть 14 дней, чтобы решить, подходит ли вам товар. Если вы хотите вернуть или обменять товар, свяжитесь с нами в течение 14 дней с момента доставки
  2. Следующие товары не подлежат возврату или обмену: Одноразовые товары, поврежденные из-за ненадлежащего использования, модифицированные.
  3. Возвращенные товары должны быть в неиспользованном состоянии и в оригинальной упаковке. Мы не принимаем возвращаемые товары, которые были изношены, повреждены, выстираны или каким-либо образом изменены.
  4. Предметы с невозвратной маркировкой и бесплатные подарки возврату не подлежат.
  5. Мы не принимаем возвращенные товары, которые были отправлены обратно без надлежащих запросов на возврат.
  6. Мы не предлагаем услугу «Перевозка на вывоз» для посылок, возвращенных нам. Возврат осуществляется за ваш счет.
  7. Пожалуйста, не забудьте перепроверить возврат перед отправкой. Мы не несем ответственности за возврат без нашего согласия.

Примечание:
Первоначальная стоимость доставки и гарантия доставки не подлежат возврату.

Возврат средств

После того, как ваш возврат будет получен и проверен, мы отправим вам электронное письмо, чтобы уведомить вас о том, что мы получили ваш возвращенный товар. Мы также уведомим вас об одобрении или отклонении вашего возмещения. Если вы одобрены, ваш возврат будет обработан, и возврат будет автоматически применен к вашему первоначальному способу оплаты в течение определенного количества дней.

Задержка или отсутствие возврата средств Если вы еще не получили возмещение, сначала проверьте свой банковский счет еще раз. Затем свяжитесь с компанией, выпустившей вашу кредитную карту, может пройти некоторое время, прежде чем ваш возврат будет официально отправлен. Далее обратитесь в свой банк. Часто перед публикацией возмещения требуется некоторое время на обработку.

Обратный адрес

Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, если вы хотите вернуть какие-либо товары по ближайшему обратному адресу. Вы получите ответ как можно скорее.

Примечание:
Пожалуйста, не отправляйте возврат по адресу, указанному на упаковке. Это не наш обратный адрес, и он повлияет на обработку вашего возврата. Из-за большого количества отгрузок в Черную пятницу процесс возврата будет задержан на одну неделю. Пожалуйста, будьте терпеливы, и мы приносим извинения за неудобства.

 

О доставке

Пункт назначения ВРЕМЯ ПОСТАВКИ
США 5–7 рабочих дней
Япония 2–4 рабочих дня
Корея 3–6 рабочих дней
Сингапур 4–6 рабочих дней
Соединенное Королевство 4–6 рабочих дней
Германия 4–6 рабочих дней
Испания 4–6 рабочих дней
Франция 5–7 рабочих дней
Новая Зеландия 5–8 рабочих дней
Италия 5–10 рабочих дней
Малайзия 6–8 рабочих дней
Канада 6–10 рабочих дней
Бельгия 7–10 рабочих дней
Дания 7–10 рабочих дней
Швеция 7–10 рабочих дней
Австралия 7–12 рабочих дней
Австрия 7–12 рабочих дней
Португалия 7–12 рабочих дней
Швейцария 7–12 рабочих дней
Финляндия 7–12 рабочих дней
Нидерланды 7–12 рабочих дней
Норвегия 7–12 рабочих дней
Польша 7–12 рабочих дней
Ирландия 7–12 рабочих дней
Индия 7–12 рабочих дней
Индонезия 7–12 рабочих дней
Вьетнам 7–12 рабочих дней
Казахстан 8–15 рабочих дней
Люксембург 8–15 рабочих дней
Саудовская Аравия 8–15 рабочих дней
Таиланд 8–15 рабочих дней
Турция 8–15 рабочих дней
Украина 8–15 рабочих дней
Греция 8–15 рабочих дней
Венгрия 8–15 рабочих дней
Израиль 8–15 рабочих дней
Мексика 6–10 рабочих дней
Россия 18–25 рабочих дней
Беларусь 18–25 рабочих дней
Бразилия 15–25 рабочих дней
Другое 10–20 рабочих дней
  • Мы отправляем по всему миру
  • Время доставки не включает праздничные дни
  • Обработка заказа после оплаты занимает 2-3 рабочих дня
  • Время доставки оценивается и начинается с даты отправки, а не с даты заказа, и может занять больше времени, чем ожидаемая дата, из-за неверного адреса, процедур таможенного оформления или других причин.
  • Из-за коронавируса (COVID-19) время доставки может быть задержано на 3–5 дней.
.